Cette politique de confidentialité décrit comment Artisan Holding Limited collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site www.haus-artisan.com ou effectuent des achats. Notre priorité est de garantir la transparence, la sécurité et la protection de la vie privée de chaque client.

1. Responsable du traitement des données

Artisan Holding Limited
📍 Appartement 5, 4ème étage, bâtiment Won Hing, 74-78 Stanley Street, Centre de Hong Kong
📧 info@haus-artisan.com

Le responsable est chargé de la gestion et de la protection des données personnelles collectées via le site.

2. Type de données collectées

Lors de la visite ou d’un achat, les données suivantes peuvent être collectées :

a. Données d’identification et de contact :
  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
b. Données de paiement :

Les données de paiement (par exemple informations de carte ou PayPal) sont traitées exclusivement via des prestataires sécurisés.
Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible.

c. Données d’utilisation :
  • Adresse IP
  • Navigateur et appareil
  • Heure d’accès
  • Pages visitées

Ces données sont utilisées de manière anonyme à des fins statistiques et d’optimisation du site.

d. Cookies :

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

3. Finalité du traitement des données

  • Traitement et expédition des commandes
  • Communication concernant les commandes et livraisons
  • Service client
  • Respect des obligations légales
  • Marketing (uniquement avec consentement)
  • Analyse et amélioration de nos services

4. Base légale

  • Exécution du contrat
  • Obligation légale
  • Consentement
  • Intérêt légitime

5. Conservation des données

  • Données de commande : jusqu’à 10 ans
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Données techniques : maximum 12 mois

Après expiration, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Artisan Holding Limited met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour :

  • empêcher l’accès non autorisé
  • éviter la perte de données
  • prévenir toute utilisation abusive

7. Transfert de données à l’étranger

Les données peuvent être traitées en dehors de l’UE (par exemple à l’international). Cela se fait conformément au RGPD avec des mesures de protection appropriées.

8. Droits des utilisateurs

  • Accès (Art. 15)
  • Rectification (Art. 16)
  • Effacement (Art. 17)
  • Limitation (Art. 18)
  • Portabilité des données (Art. 20)
  • Opposition (Art. 21)
  • Retrait du consentement

Contact pour exercer vos droits :
📧 info@haus-artisan.com

9. Réclamations

Les utilisateurs peuvent déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Version actuelle disponible sur : www.haus-artisan.com

📍 Responsable :
Artisan Holding Limited
Appartement 5, 4ème étage, bâtiment Won Hing, 74-78 Stanley Street, Centre de Hong Kong
📧 info@haus-artisan.com